Interview de Mathieu Chouteau, CEO de Nuxit Hébergement

Nous avons aujourd’hui l’honneur d’accueillir Mathieu Chouteau, directeur de la société Nuxit. Nuxit est sans aucun doute un des hébergeurs français les meilleurs du marché. Depuis plusieurs années, Nuxit a montré ses qualités en terme de service et d’innovation. La société Nuxit SA gère en fait deux marques: 1hebergement (solutions d’hébergement discount) et Nuxit (plus grande gamme de produit, avec un accent sur le service client).

Avec Nuxit, vous pouvez opter aussi bien pour un hébergement mutualisé que pour des solutions dédiées, cloud ou virtuelles.

Découvrez ci-dessous notre interview. Si vous avez des questions à propos de Nuxit, si vous souhaitez partager votre avis, un témoignage ou un retour d’expérience, n’hésitez pas à utiliser les commentaires!

Pour plus d’articles voir notamment ici, et .

Bonjour Mathieu Chouteau, qui êtes-vous?

MC: Bonjour, je suis le CEO et fondateur de NUXIT depuis maintenant 13 ans.

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S’il fallait résumer NUXIT en une phrase, quelle serait-elle?

MC: La culture du service. Je crois que c’est ce qui nous caractérise avant tout et ce qui transparaît clairement dans les témoignages de nos clients. Avoir une infrastructure puissante et fiable n’est plus suffisant aujourd’hui. Les clients attendent de leur hébergeur un accompagnement et une réactivité de tous les instants. Rappelons qu’un site internet fonctionne 7j/7 24h/24, et ne prend ni de congé ni de RTT !

Nuxit est une société française, c’est exact? Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur sa création? (récap historique)

MC: NUXIT a été fondée en 2003 sur la technopôle de Sophia Antipolis et nous y sommes restés. Mais depuis nous avons aussi généralisé le recours au télétravail et la majorité de l’équipe travaille à distance. Cela nous permet de recruter les meilleurs ingénieurs partout en France et de contribuer à leur épanouissement personnel (salariés moins fatigués, moins absents, plus disponibles, plus productifs…). Il en résulte un turn-over très bas avec une forte implication et une grande autonomie de nos salariés dans la gestion de leur temps de travail. L’humain est la force principale de NUXIT, nous en prenons donc soin.

MC: Plus de 80% de notre effectif est constitué par des ingénieurs et techniciens. Il en résulte une très forte culture technique dans l’entreprise, y compris auprès des dirigeants. Pour se développer NUXIT a misé avant tout sur l’excellence technique et sur sa capacité à satisfaire pleinement ses clients. C’est donc essentiellement grâce à notre réputation que le bouche à oreille a fonctionné et nous a permis de grandir assez rapidement.

Quel est le statut à l’heure actuelle? Combien avez-vous de clients/sites hébergés?

MC: Nous estimons le nombre de sites hébergés à environ 30 000, bien qu’il soit toujours difficile de se livrer à ce type d’exercice. Nous ne pouvons connaître avec précision l’activité de tous nos clients ni donc la liste exhaustive des sites qui pointent vers notre réseau.

Quelles sont les types d’offres proposées par Nuxit ? Quel est votre positionnement et et quels sont les clients types?

MC: NUXIT propose une grande variété d’offres et adresse des clients de tout type et toute taille, aussi bien des particuliers que des professionnels. Nous avons également quelques dizaines de clients privilégiés parmi lesquels de grands groupes français et internationaux.

Les différentes gammes sont :

  • Les noms de domaine : NUXIT est un Registrar accrédité ICANN, Afnic, et DNS.BE, et nous proposons plus de 470 extensions différentes à des tarifs très économiques.

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  • L’hébergement web, qui se décline lui même en deux sous-gammes : l’hébergement standard (mutualisé), et l’hébergement performance (semi-dédié). (Ndlr: Voir les offres sur la page suivante: https://www.nuxit.com/hebergement/ )
  • Les serveurs VPS équipés pour la plupart du panneau de contrôle Plesk Panel, et qui s’adressent à des clients plus avertis et plus autonomes
  • La messagerie avec une offre à destination des indépendants et TPE (Nuxit Pro Mail), et une autre pour couvrir les besoins de messagerie collaborative des entreprises (Messagerie BlueMind)
  • Les offres de création de site, qui se présentent sous la forme de services hébergés : Nuxit Pro Builder pour créer et publier votre site en ligne très facilement, sans connaissance informatique, et Nuxit Seo Panel pour aider les débutants dans le référencement de leur site
  • Enfin, les offres d’hébergement personnalisées qui s’adressent aux clients qui ont besoin d’un niveau de service et d’accompagnement maximal. Il s’agit d’offres sur mesure, s’appuyant sur des architectures plus complexes (Cloud privé, Clusters…) et qui exploitent pleinement tout le savoir-faire et l’expérience de nos ingénieurs.

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Retrouvez les offres de Nuxit sur les pages suivantes:

Quels sont selon vous les principaux atouts de Nuxit? Comment vous diversifiez-vous?

MC: Depuis toujours, notre entreprise a placé l’expérience client au cœur de ses préoccupations. Nous investissons beaucoup pour assurer un support exceptionnel, ultra réactif et disponible 24h/24. Quant à l’infrastructure et la sécurité, pas de compromis : du haut de gamme uniquement. Datacenter Tier IV (norme de sécurité la plus élevée), réseau IP haute disponibilité équipé par Cisco et Juniper, serveurs DELL puissants et sécurisés, architectures et stockage distribués à la pointe de la technologie, etc.

Les plus grands hébergeurs négligent généralement le service et se positionnent en purs fournisseurs d’infrastructure.
Les plus petits ont tendance à faire l’inverse, mais sans volume, il est difficile d’offrir des prix compétitifs et de tenir dans la durée.

Notre taille intermédiaire et notre positionnement mixte nous permettent d’offrir les deux à des tarifs extrêmement compétitifs. C’est ce qui rend, je crois, nos offres particulièrement complètes et attractives.

Quels ont été vos grands chantiers en 2016 et quels seront les grands chantiers de 2017?

MC: Les faits les plus marquants de 2016 :

  • La gamme d’hébergement Web standard a été entièrement renouvelée, incluant toujours plus d’espace, de ressources, et de services
  • Nous y avons notamment inclus notre nouveau service Nuxit Apps Installer qui permet de faciliter l’installation et la mise à jour de vos applications (WordPress, Drupal, Joomla, Prestashop, etc.) en quelques clics
  • Nous avons crée la gamme d’hébergement Performance : un hébergement semi-dédié qui vous permet de disposer de votre propre serveur, de ressources dédiées et garanties pour l’exécution de vos requêtes PHP/MySQL tout en profitant du confort d’un hébergement web infogéré par NUXIT
  • Nous avons activé le support de HTTPS sur toutes nos nouvelles offres d’hébergement et y avons inclus un certificat SSL gratuit pour tous les domaines et sous-domaines, grâce à Let’s Encrypt !
  • Nous avons aussi développé et inclus gratuitement une nouvelle fonctionnalité : le firewall applicatif (WAF) : nos clients peuvent protéger facilement leur site contre les attaques malveillantes. Ce service s’active d’un simple clic dans l’espace client.
  • Nous avons étoffé nos offres de messagerie avec l’offre collaborative BlueMind et le service anti-spam Altospam.

En 2017, après l’Hébergement Web, c’est au tour de la gamme Serveurs d’être renouvelée. Nouvelles offres, nouvelles technologies, nouveaux services… Je ne peux pas en dire plus pour l’instant mais nous avons hâte de vous montrer tout ça 🙂

Où sera Nuxit dans 10 ans?

MC: S’il reste de la vie sur Terre, nous y serons (rires)!

MC: NUXIT a tous les atouts pour jouer un rôle important dans le paysage numérique de demain. Nous sommes en bonne voie mais souffrons encore à mon avis d’un déficit d’image du fait de notre relative discrétion. Merci donc de m’avoir donné l’opportunité de faire connaître notre entreprise.

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Un mot pour terminer?

MC: Puisque nous parlons de la Terre, impossible de terminer cet interview sans évoquer quelques actions pour l’environnement. Nous menons une politique Zéro Papier pour éviter les impressions inutiles, ainsi qu’une politique de réduction des déchets. Nous hébergeons dans un datacentre possédant une forte efficacité énergie/climatisation avec un PUE <1.5 et possédant une gestion intelligente des bâtiments et de l’énergie. Nos serveurs sont également équipés d’alimentations haute efficacité consommant moins d’énergie et produisant moins de chaleur.

Merci Mathieu pour cette interview super intéressante. C’est un plaisir d’apprendre à connaître encore un peu plus Nuxit et l’impact positif que tu tentes d’avoir sur le marché et sur la planète!

Sur base des avis et retours de nos internautes, nous avons décidé de recommander Nuxit car nous le considérons comme le meilleur hébergeur en 2017.

Pour en savoir plus sur Nuxit, n’hésitez pas à lire les articles suivantes (certains datent déjà d’il y a quelques années) :

 

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